Kwaliteit

Aantoonbare kwaliteit

Quality Communication is onze naam. En dat is niet toevallig. We willen u maximale kwaliteit bieden. Om dat te kunnen waarborgen, zijn we aangesloten bij de Vereniging Taleninstituten Nederland (VTN) én beschikken we over de CEDEO en CERTIKED erkenning. Als lid van de brancheorganisatie VTN hebben we ons nadrukkelijk geschaard bij de kwaliteitsbewuste taleninstituten. Eén van de speerpunten van de VTN is deskundigheidsbevordering. De onafhankelijke certificatieorganisatie CERTIKED heeft vastgesteld dat wij aan de strenge kwaliteitseisen van de VTN voldoen.
De CEDEO-erkenning is de specifieke erkenning voor taleninstituten die maatwerk bieden. Onderdeel van de toetsing is een driejaarlijks kwalitatief klanttevredenheidsonderzoek. Omdat wij elke training met regelmaat met zowel de cursist als de opdrachtgever evalueren, is dit onderzoek uitermate positief. We steken liever energie in het voorkomen van klachten, dan in het oplossen ervan. Bij het afgelopen klanttevredenheidsonderzoek heeft CEDEO onder de opdrachtgevers van Quality Communication de maximale score van 100% tevredenheid vastgesteld!
Naast ons VTN-lidmaatschap en de CEDEO en CERTIKED-erkenning, garanderen we kwaliteit door onze docenten voortdurend bij te scholen. We hebben een eigen docenten-team, waarin we graag investeren. Kennis is kwaliteit. Onze aandacht voor kwaliteit wordt ook zichtbaar in de intaketoetsen, tussentoetsen en de eindtoets die we elke cursist laten doen. Bij het beoordelen van de taalbeheersing conformeren we ons aan de Europees erkende niveaus. De kwaliteit van onze interne organisatie vertaalt zich in kwaliteit van de trainingen. Spraakmakend!